Максиника
Клиент пришел за подписчиками, но столкнулся с отписками более 60%. Мы переделали канал и только потом снова запустили рекламу. В результате снизили отписки в 5 раз и приводим прямых подписчиков по рыночной цене.
средняя цена подписчика
40 рублей
Привлекли
8000+ подписчиков
ERR 25%
с 60% до 12%
Снизили отписки
С чего все началось
Клиент — селлер на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет). Канал уже был, контент клиент вел сам: рекомендации сериалов, журналы по дизайну, мемы и лайфхаки без ссылок. Задача — привести в канал подписчиков, которые будут покупать его товары.
Мы начали посевы.
Мы начали посевы.
Первые результаты:
подписчик ~45 ₽, но отписки 60%. Чистая цена с учетом отписок — выше 100 ₽ за человека. Значит, что-то явно не работало.
Что мы увидели и почему остановились
Рекламный пост обещал людям одно: товары для уюта, конкретные вещи со ссылками. А канал давал другое: вдохновляющие картинки, мемы и рекомендации сериалов. Ни одного поста с товаром и ссылкой на маркетплейс.
Подписчик приходил, не понимал, зачем остался — и уходил
Мы собрали свод цифр по первым запускам и пришли к клиенту: посевы работают — люди переходят в канал и подписываются — но контент их не удерживает.
Нужно менять подачу. Клиент согласился.
Что поменяли
Не стали изобретать сложное: просто дали людям то, зачем они пришли.
Вот видео про полку-органайзер — как она выглядит в холодильнике и где её купить.
Добавили видео с животными для охватов и репостов, выпускали подборки по запросам подписчиков в комментариях. Рекламные посты не меняли — они уже показывали результат.
Добавили видео с животными для охватов и репостов, выпускали подборки по запросам подписчиков в комментариях. Рекламные посты не меняли — они уже показывали результат.
Результат: те же рекламные посты, тот же бюджет — другой контент внутри канала.
Отписки упали с 60% до 12%. Стоимость подписчика по-прежнему была ~40 ₽, но теперь он оставался, читал и переходил по ссылкам. Привлекли 8 000+ человек, ERR стабильно держался выше 25%.
Дополнительно: клиент открыл монетизацию — стал продавать рекламные места смежным селлерам. Это отдельный источник дохода, который отбивал часть затрат на продвижение.
Дополнительно: клиент открыл монетизацию — стал продавать рекламные места смежным селлерам. Это отдельный источник дохода, который отбивал часть затрат на продвижение.
Главный вывод
Инструмент не решает проблему — решает структура канала
Можно было уйти в ВК, Директ, снимать вертикальные видео — результат был бы тот же, пока у канала нет ответа на вопрос «А зачем мне здесь быть?».
Мы ответили на этот вопрос — и трафик заработал.
Добрый день! Ловите обратную связь! На канале много моих коллег, когда я пришла сегодня на работу, даже самый ленивый не удержался сказать про ваши крутые подборки! Типа: что за волшебники это нашли, жить не могу без этой доски!?😂 Теперь все приемное отделение Боткинской больницы смотрит ваши подборки и спасается от будничной рутины. Просили передать огромное спасибо!👍😍
Вероника, представитель магазина