Чтобы отправить голосовое сообщение в Максе, откройте чат, зажмите кнопку микрофона рядом с полем ввода и говорите. Запись идёт, пока вы держите кнопку, а когда отпустите её, голосовое сразу уйдёт в чат.
Для записи нужен доступ к микрофону: его разрешают при первой записи или позже в настройках телефона.
Как записать и отправить голосовое
- Откройте нужный чат.
- Зажмите кнопку микрофона рядом с полем ввода сообщения.
- Говорите, не отпуская кнопку.
- Отпустите кнопку — голосовое сразу появится в чате.
Шаги одинаковые в приложении на iPhone и на Android. Для веб-версии справка Макса запись голосовых не описывает.
Как записывать, не держа кнопку
Зажмите кнопку микрофона и, не отпуская её, смахните вверх, к кнопке с замком. Так включается режим «свободные руки»: запись продолжится, а палец можно убрать с экрана.
Как отменить или удалить голосовое
Пока вы держите кнопку микрофона, запись можно отменить: смахните пальцем влево, и голосовое удалится, не попав в чат.
Уже отправленное голосовое удаляют как любое сообщение: нажмите на него (на iPhone — нажмите и удерживайте), выберите «Удалить», затем «Удалить у всех» или «Удалить у меня» — во втором случае оно останется у остальных участников чата.
Как включить микрофон для голосовых
Макс сам запрашивает доступ к микрофону, когда вы впервые пробуете записать голосовое. Если вы тогда не разрешили доступ, откройте его в настройках телефона:
- Android: «Настройки» → «Приложения» → «Все приложения» → «MAX» → «Разрешения приложений» → «Микрофон» → «Разрешить».
- iPhone: «Настройки» → «Приложения» → «MAX» → включите «Микрофон».
Как превратить голосовое в текст
Если слушать неудобно — на встрече или в дороге без наушников, — голосовое можно прочитать. Откройте чат и нажмите на кнопку текста справа от голосового: Макс превратит запись в текст. Так же расшифровываются и видеосообщения.
Когда удобнее видео, звонок или пост в канале
Когда важно не только сказать, но и показать — товар, место, как что-то работает, — запишите видеосообщение: тот же жест, только на кнопке камеры. Ему нужен ещё и доступ к камере; как его открыть и как записывать видеосообщения, смотрите в статье о видеосообщениях в Максе.
Если голосовые идут одно за другим и переписка превращается в разговор, быстрее позвонить. Как звонить и что делать, если нет доступа к микрофону или камере, рассказывает статья о звонках в Максе.
Если бизнес снова и снова записывает клиентам одно и то же голосовое — про доставку, оплату, часы работы, — проще один раз опубликовать ответ текстом в канале компании. Тогда в переписке достаточно присылать ссылку на канал. Что ещё публиковать и как это спланировать, описано в статье о контент-плане канала в Максе. Если вести канал некому, это можно поручить нам: ведение каналов в Максе и Telegram.