Чтобы отправить фото или видео в Максе, откройте чат, нажмите на значок скрепки рядом с полем для сообщения, выберите, что прикрепить, и нажмите кнопку отправки. Чтобы сохранить фото или видео из чата в галерею телефона, откройте его и нажмите на значок со стрелкой вниз.
Шаги на телефоне и в веб-версии, которая работает в браузере на компьютере, почти совпадают. Различаются способ вызова меню (в веб-версии — курсор и правая кнопка мыши), доступы, которые нужны Максу, и место, куда попадают сохранённые файлы. На телефоне Макс сохраняет фото и видео в галерею, в веб-версии — в папку «Загрузки», которую можно сменить.
Как отправить фото или видео с телефона
- Откройте нужный чат.
- Нажмите на значок скрепки рядом с полем для сообщения.
- Выберите в меню тип вложения — фото или видео.
- Выберите нужный файл и, если хотите, добавьте подпись.
- Нажмите кнопку отправки — фото или видео появится в чате.
Если видео нужно записать прямо в чате, а не брать из галереи, для этого есть видеосообщения — как записать видеосообщение в Максе. А если фото или видео нужно показать выбранным вами людям на заданное время, его публикуют как историю — как опубликовать историю в Максе.
Как отправить фото, видео или файл в веб-версии
- Откройте нужный чат в веб-версии Макса — её адрес web.max.ru.
- Наведите курсор на значок скрепки рядом с полем для сообщения.
- Выберите в меню тип вложения и нужный файл.
- Добавьте подпись, если она нужна, и нажмите кнопку отправки.
Чтобы отправлять фото и видео из веб-версии, Максу нужно разрешить доступ к файлам на устройстве.
Как сохранить фото или видео в галерею телефона
- Откройте чат и нужное фото или видео.
- Нажмите на значок со стрелкой вниз.
- Если в сообщении несколько фото или видео, выберите «Только это» или «Все»: первый вариант сохранит открытый файл, второй — все файлы из сообщения.
Как скачать фото или видео на компьютер
В веб-версии есть два способа:
- откройте фото или видео в чате и нажмите «Сохранить»;
- щёлкните по фото или видео в чате правой кнопкой мыши и выберите «Сохранить как».
Файлы попадают в папку «Загрузки» или в ту, которую вы указали сами. Сменить папку можно в настройках веб-версии:
- Откройте «Настройки».
- Перейдите в раздел «Данные и память».
- В пункте «Путь для сохранения» нажмите на текущую папку и укажите новую.
Чтобы вернуть «Загрузки», нажмите там же «Сбросить».
Как удалить отправленное фото или видео
Фото и видео в чате удаляют так же, как любое сообщение, и в тот же срок — в течение 7 дней после отправки. Откройте меню сообщения с фото (на iPhone для этого нажмите на фото и удерживайте его). Затем выберите «Удалить» и один из вариантов: «Удалить у меня» уберёт фото только у вас, «Удалить у всех» — у всех участников чата. В веб-версии щёлкните по фото правой кнопкой мыши и выберите «Удалить»; дальше удалите его только у себя или поставьте галочку удаления для всех и подтвердите.
Сколько весит вложение и что ещё можно отправить
Одно вложение может весить до 4 ГБ. Кроме фото и видео, через скрепку отправляют файлы разных форматов, контакты и местоположение: путь тот же, в меню меняется только тип вложения.
У стикеров из своих картинок другие форматы и намного меньший предел размера — какие картинки подходят для стикеров в Максе.
Если Макс не видит галерею или камеру
Чтобы отправлять фото и видео с телефона, Максу нужен доступ к галерее и камере. Его открывают в настройках телефона:
- Android: «Настройки» → «Приложения» → «Все приложения» → «MAX» → «Разрешения приложений» → «Файлы и медиаконтент» → «Разрешить»; для камеры вместо «Файлы и медиаконтент» выберите «Камера» → «Разрешить».
- iPhone: «Настройки» → «Приложения» → «MAX» → «Фото» → «Полный доступ»; камеру включают там же, в пункте «Камера».
Если доступ открыт, а фото всё равно не отправляется, обновите Макс до актуальной версии и очистите кэш приложения (временные файлы, которые оно хранит) в настройках Макса.
Фото и видео в посте канала
К посту в канале тоже можно прикрепить медиафайл, например фото или видео: при создании поста напишите текст и добавьте к нему файл. Такой пост можно опубликовать сразу или запланировать на нужное время: зажмите кнопку отправки (в веб-версии — щёлкните по ней правой кнопкой мыши), выберите «Запланировать пост», затем дату и время.
Если пост с фото рекламный, заранее посмотрите, сколько текста помещается рядом с картинкой и как собрать рекламный пост. А чтобы канал нашли новые читатели, его рекламируют в других каналах Макса; каналы для такой рекламы подбираем мы — размещение рекламы в каналах Макса.