Человека в Максе находят по номеру телефона: во вкладке «Контакты» нажмите плюс, выберите «Найти по номеру», введите номер и нажмите «Продолжить». Через тот же плюс человека сохраняют в контакты — пунктом «Добавить контакт». Чтобы удалить контакт, откройте его, нажмите на имя вверху экрана, затем на значок карандаша и «Удалить контакт».
Макс показывает людей из телефонной книги после того, как получит к ней доступ. Без номера человека находят по ссылке, QR-коду или через общую группу, а найдётся ли он по номеру, решают его настройки приватности.
Как подключить телефонную книгу к Максу
Дать Максу доступ к телефонной книге можно тремя способами:
- нажать «Разрешить», когда приложение при регистрации попросит подключить контакты;
- нажать баннер «Подключите контакты» — он есть во вкладках «Чаты», «Звонки» и «Контакты»;
- разрешить доступ в настройках телефона.
В настройках телефона путь такой:
- на Android — «Настройки» ➜ «Приложения» ➜ «Все приложения» ➜ «MAX» ➜ «Разрешения приложений» ➜ «Контакты» ➜ «Разрешить»;
- на iPhone — «Настройки» ➜ «Приложения» ➜ «MAX» ➜ «Контакты» ➜ «Полный доступ».
После этого во вкладке «Контакты» появится список ваших контактов. Тем, у кого есть Макс, можно написать сразу: нажмите на человека в списке или найдите его через плюс во вкладке «Чаты». Остальных приглашают в Макс кнопкой рядом с именем.
Как найти человека в Максе по номеру телефона
- Откройте вкладку «Контакты» и нажмите плюс в верхнем правом углу.
- Выберите «Найти по номеру».
- Введите номер телефона и нажмите «Продолжить».
Тот же поиск есть во вкладке «Чаты»: нажмите на строку поиска вверху экрана, введите номер и нажмите «Найти по номеру».
Если человек есть в Максе и не закрыл поиск по номеру, вы сможете перейти к переписке с ним. Если по номеру в Максе никто не зарегистрирован, появится уведомление об этом и кнопка «Пригласить». Она отправляет человеку приглашение в сам Макс.
Почему человека не найти или с ним не связаться
Мешать могут настройки приватности на стороне человека или то, что ваш профиль создан на иностранный номер.
Поиск по номеру открыт только контактам. В разделе «Настройки ➜ Безопасность» есть строка «Найти меня по номеру». Если человек выбрал в ней «Контакты», найти его по номеру получится, только если ваши номера есть друг у друга в телефонных книгах.
Включён Безопасный режим. Он убирает профиль из поиска: найти человека и связаться с ним смогут только его контакты.
Номер скрыт Семейной защитой. В «Семейной защите» родитель или другой близкий человек может скрыть номер подопечного из поиска.
Ваш профиль создан на иностранный номер. В некоторых случаях такой профиль не может начать чат и позвонить тем, у кого вас нет в контактах. С теми, у кого вы уже есть в контактах, ограничение не действует.
Как найти человека без номера
Если номера нет или поиск по нему закрыт, остаются другие пути:
- По ссылке: человек присылает вам ссылку на себя, или вы ему свою — через «Контакты» ➜ плюс ➜ «Пригласить по ссылке». Её можно отправить по СМС, в мессенджер, на почту или другим способом. Перейдя по ссылке, человек сразу найдёт того, кто её прислал, и сможет написать. Ссылку на человека может переслать и общий знакомый.
- По QR-коду, когда вы рядом: человек показывает QR-код из своего профиля, а вы его сканируете.
- Через общую группу: её участники могут найти друг друга в Максе.
Если нужен не человек, а канал, его ищут по названию или ссылке — шаги в гайде как найти канал в Максе.
Как добавить контакт в Максе
Откройте вкладку «Контакты», нажмите плюс в верхнем правом углу, выберите «Добавить контакт», введите данные человека и подтвердите.
В веб-версии Макса тоже есть раздел «Контакты»: откройте его и нажмите кнопку добавления — там добавляют контакт или ищут человека по номеру.
В группу человека из контактов добавляют так: откройте чат группы, нажмите на её название вверху экрана, затем «Добавить участников», выберите людей и нажмите «Добавить». Если группы ещё нет, начните с гайда как создать группу в Максе — там же о том, как позвать в неё людей по номеру и по ссылке.
Как посмотреть и переименовать контакт
Профиль контакта открывается нажатием на имя человека — в чате с ним или во вкладке «Контакты». Чтобы переименовать контакт:
- Откройте профиль контакта.
- Нажмите значок карандаша.
- Внесите изменения.
- Нажмите «Сохранить».
Если переименовать человека в телефонной книге после её подключения, в Максе имя не изменится — поменяйте его в профиле контакта.
Как удалить контакт в Максе
Контакт удаляют из его профиля. На iPhone, Android и в веб-версии шаги одинаковые:
- Откройте вкладку «Контакты» и найдите человека.
- Нажмите на контакт.
- Нажмите на имя вверху экрана.
- Нажмите значок карандаша в правом верхнем углу.
- Выберите «Удалить контакт».
В мобильном браузере вместо карандаша три точки: откройте контакт во вкладке «Контакты», нажмите на них, выберите «Удалить контакт» и подтвердите удаление.
Удаление чата — отдельное действие в его меню. На Android и в веб-версии нажмите в чате на имя собеседника, затем «Ещё» ➜ «Удалить чат» и выберите «Удалить только у меня» или «Удалить у всех». Из списка «Чаты» то же делают на Android долгим нажатием на чат, в веб-версии — через три точки рядом с ним. Дальше нажмите «Удалить» и сделайте тот же выбор.
Чтобы человек перестал писать и звонить, его блокируют: пока блокировка не снята, ни сообщений, ни звонков от него не будет.
Что в Максе можно скрыть о себе
Свои данные скрывают в разделе «Настройки ➜ Безопасность»:
- поиск по номеру — та же настройка, из-за которой по номеру не находятся другие: выберите в ней «Контакты»;
- «Видеть мой номер» — со значением «Никто» номер не показывается, когда вы звоните или пишете тому, кого нет в контактах;
- «Видеть статус „в сети“» — статус можно показывать только контактам («Могут контакты») или никому («Никто»);
- «Безопасный режим» — помимо поиска ограничивает звонки и приглашения: звонить вам смогут только контакты, приглашать в чаты — только те, с кем вы уже общались.
Для рабочего номера закрытый поиск означает, что клиент не найдёт вас по номеру. Если нужно, чтобы клиенты находили бизнес в Максе без вашего номера — через канал и рекламу, — посмотрите продвижение в Максе под ключ. Как настроить приватность рабочего и личного аккаунта, — в гайде о безопасности в Telegram и Максе.