Чтобы удалить сообщение в Максе, нажмите на него (на iPhone — нажмите и удерживайте), выберите «Удалить», а затем «Удалить у меня» или «Удалить у всех»; сделать это можно в течение 7 дней после отправки.
В веб-версии сообщение удаляют через правую кнопку мыши. Кроме отдельных сообщений, можно стереть всю переписку с человеком. Удалить чат целиком можно на Android и в веб-версии, а чужое сообщение в группе удаляет её создатель или администратор.
Как удалить сообщение на телефоне
- Откройте чат и нажмите на сообщение. На iPhone нажмите на него и удерживайте.
- В открывшемся меню выберите «Удалить».
- Нажмите «Удалить у меня» или «Удалить у всех».
После «Удалить у меня» сообщение пропадает только из вашего чата, а у собеседника и других участников остаётся. «Удалить у всех» убирает его у всех участников чата, включая собеседника. Удалить сообщение можно в течение 7 дней после отправки — на телефоне и в веб-версии.
Отправленные голосовые и видеосообщения, фото и видео удаляются так же — через «Удалить» и выбор, у кого их убрать.
Как удалить сообщение в веб-версии
- Щёлкните по сообщению правой кнопкой мыши.
- Выберите «Удалить».
- Выберите удаление только у себя или поставьте галочку удаления для всех.
- Подтвердите удаление.
Как отредактировать сообщение вместо удаления
Если в сообщении опечатка или неверная цифра, удалять его не обязательно: в течение 7 дней после отправки текст можно исправить.
- Нажмите на сообщение. На iPhone зажмите его, в веб-версии щёлкните по нему правой кнопкой мыши.
- Выберите «Редактировать» и исправьте текст.
Как удалить чужое сообщение в группе
Чужое сообщение в группе может удалить только её создатель или администратор с правом удалять сообщения.
- Нажмите на сообщение участника. На iPhone нажмите и удерживайте его, в веб-версии щёлкните правой кнопкой мыши.
- Выберите «Удалить».
- Выберите «Удалить у всех», чтобы сообщение пропало у всех участников группы, или вариант только для себя — на Android он называется «Только у меня». В веб-версии выбор делается так же, как для своего сообщения.
Если спам в большой группе приходится удалять постоянно, эту работу можно передать боту-модератору — какие боты защищают чат в Максе от спама.
Как удалить всю переписку с собеседником
- Откройте чат и нажмите на имя собеседника.
- Выберите «Ещё», затем «Стереть переписку» (или «Очистить историю»).
- Если приложение предложит выбор, «Стереть только у меня» оставит переписку у собеседника, а «Стереть у всех» сотрёт её и у него. Если выбора нет, подтвердите действие — история удалится только у вас.
В группе путь начинается с её названия, а история стирается только у вас.
Если переписку стираете из-за спама или навязчивого собеседника, следующий шаг — заблокировать его или пожаловаться на сообщения.
Как удалить чат на Android и в веб-версии
- Откройте чат и нажмите на имя собеседника.
- Выберите «Ещё» → «Удалить чат».
- Выберите, у кого удалить чат: «Удалить только у меня» или «Удалить у всех».
Второй способ — из списка чатов. На Android на вкладке «Чаты» нажмите на чат и удерживайте его, отметьте галочками другие чаты, если хотите удалить сразу несколько, и нажмите «Удалить». В веб-версии на вкладке «Чаты» нажмите на три точки рядом с названием чата и выберите «Удалить». Дальше — тот же выбор: «Удалить только у меня» или «Удалить у всех».
Чтобы убрать человека и из контактов, удалите контакт отдельно — как удалить контакт в Максе. А чтобы убрать не отдельные чаты, а весь профиль вместе с перепиской, нужно удалить аккаунт в Максе.
Можно ли восстановить удалённые сообщения и переписку
Сообщение, которое вы удалили только у себя, осталось у собеседника и других участников чата, поэтому его можно получить обратно: попросите собеседника переслать его вам. Для этого он нажимает на сообщение (в веб-версии — щёлкает по нему правой кнопкой мыши), выбирает «Переслать» и указывает чат с вами.
Другого способа вернуть удалённое сообщение, стёртую переписку или удалённый чат в справке Макса нет.
Если вы ведёте канал: запланированные посты и комментарии
Пост, который ещё не вышел, можно удалить из запланированных:
- Откройте канал и нажмите кнопку с часами — откроются запланированные публикации.
- Нажмите на пост (в веб-версии — щёлкните по нему правой кнопкой мыши) и выберите «Удалить».
- Подтвердите удаление.
Чтобы убрать сразу несколько запланированных постов, нажмите «Выбрать», отметьте нужные, нажмите на значок корзины и подтвердите. Поправить запланированный пост можно в том же разделе: в его меню есть «Изменить» для текста, а в приложении на телефоне — «Изменить время», чтобы перенести выход. Чтобы реже снимать и переписывать посты, планируйте и согласовывайте их заранее — как составить контент-план канала в Максе.
Чужой комментарий под постом канала можно удалить и заодно заблокировать автора — как модерировать комментарии в канале Макса.