На Android Макс устанавливают из магазина приложений: RuStore, Huawei AppGallery, Samsung Galaxy Store или Xiaomi GetApps. На iPhone Макс добавляют на экран «Домой» как веб-версию: открывают web.max.ru в Safari и через меню «Поделиться» создают ярлык.
Приложения Макса нет в App Store и Google Play. Если оно уже стоит на телефоне, то работает как обычно. Удалённое приложение на Android можно поставить снова из тех же магазинов, а на iPhone установить его повторно не получится. Если собираетесь удалить Макс с iPhone, сначала посмотрите, чем удаление приложения отличается от выхода из профиля и удаления профиля.
Как установить Макс на Андроид
Подойдёт телефон с Android 8 и выше. Требования у Макса заданы по системе, а не по типу устройства: на планшете с Android 8 и выше порядок тот же. Макс есть в RuStore, Huawei AppGallery, Samsung Galaxy Store, Xiaomi GetApps и в других магазинах приложений для Android — ставьте из того, который уже есть на телефоне.
- Откройте магазин приложений.
- Найдите Макс через поиск.
- Установите приложение.
- Откройте Макс и нажмите «Войти» — дальше вход или регистрация по номеру телефона.
На сайте download.max.ru на вкладке «Android» есть кнопки RuStore и AppGallery.
Как установить Макс на айфон
Чтобы на iPhone приходили уведомления о сообщениях и звонках, добавьте веб-версию на экран «Домой» и разрешите уведомления.
- Откройте Safari и перейдите на web.max.ru.
- Нажмите на три точки рядом с адресной строкой.
- Выберите «Поделиться».
- Нажмите «Показать больше».
- Выберите «Добавить на экран „Домой“».
- Нажмите «Добавить» — на главном экране появится ярлык Макса.
- Откройте ярлык и войдите в профиль, а если профиля ещё нет — зарегистрируйтесь по российскому номеру; с иностранным номером профиль создают в приложении для телефона или компьютера (ниже).
- В открывшемся окне нажмите «Включить», затем «Разрешить».
Как зарегистрироваться в Максе
Регистрация по российскому номеру одинакова на Android и iPhone:
- Откройте Макс — приложение или, на iPhone, ярлык на экране «Домой» — и нажмите «Войти».
- Введите российский номер телефона и нажмите «Продолжить».
- Введите шестизначный код из СМС и нажмите «Продолжить».
- Укажите имя, под которым вас будут видеть другие, и при желании фамилию, затем нажмите «Продолжить». Подойдут русские и латинские буквы, дефисы и пробелы; цифры, эмодзи и специальные символы ввести не получится.
- Загрузите фото профиля из галереи или сделайте снимок. Шаг можно пропустить и вернуться к фото позже в настройках.
- Нажмите «Начать общение».
Откроется экран с чатами. Дайте Максу доступ к уведомлениям, чтобы не пропускать сообщения, а в приложении — и к контактам телефона. Если знакомых из телефонной книги в Максе не видно, посмотрите, как подключить телефонную книгу и почему человек не находится в Максе.
Если профиль уже есть — например, вы сменили телефон, а номер оставили, — регистрироваться заново не нужно: нажмите «Войти», введите тот же номер, нажмите «Продолжить» и введите шестизначный код. Если Макс ещё открыт на старом телефоне, а пароль для входа не установлен, войти на новом получится только после того, как вы поставите пароль на старом: «Настройки» → «Безопасность» → «Пароль для входа» → «Установить пароль». Если номер новый, посмотрите, как поменять номер в Максе: там же про второй профиль на Android и про случай, когда старой сим-карты уже нет.
Если Макс нужен для бизнеса, следующий шаг после регистрации — канал: как создать канал в Максе, выбрать приватный или публичный, оформить его на компанию, ИП или самозанятого и настроить до приглашения подписчиков. Если вы ещё решаете, нужен ли бизнесу Макс, на странице услуг продвижения в Максе можно запросить стратегию: мы построим её бесплатно или честно скажем, что Макс вам не подойдёт.
Если не приходит код из СМС
Если вы входите в профиль, который уже открыт на другом вашем устройстве, код может прийти в Макс на том устройстве. Если СМС с кодом нет:
- проверьте, что номер введён без ошибок;
- проверьте баланс: ограничения на приём СМС могут начаться уже при нулевом балансе;
- освободите память под СМС, если она заполнена;
- перезагрузите телефон.
Если код так и не пришёл, напишите в поддержку Макса на странице max.ru/support и подробно опишите ситуацию.
Регистрация по иностранному номеру
Зарегистрироваться можно и по номеру ряда других стран — список есть в справке Макса. Шаги те же, но код приходит в СМС или звонком: во втором случае вводят последние 6 цифр номера, с которого позвонили. Способ Макс выбирает сам. Профиль с иностранным номером создают в приложении для телефона или компьютера; программа для компьютера есть на download.max.ru.
С иностранным номером в некоторых случаях часть функций может быть недоступна. Можно:
- писать и звонить тем, кто добавил вас в контакты или написал первым;
- принимать сообщения и звонки от любых людей;
- вступать в групповые чаты по приглашению другого пользователя;
- добавлять в групповые чаты тех, кто добавил вас в контакты.
Не получится:
- начать чат с теми, кто не добавил вас в контакты, или позвонить им;
- вступить в групповой чат по ссылке;
- пригласить в групповой чат тех, кто не добавил вас в контакты;
- создать приватный канал.
Как обновить Макс
На Android Макс обновляют в магазине приложений на телефоне: откройте магазин, найдите Макс и обновите приложение. Какая версия установлена, видно в самом Максе: «Настройки» → «О приложении».