MAX для бизнеса: все, что вам надо знать об этой площадке

Коротко о главном:

MAX — российский мессенджер от VK, официально запущен весной 2025 года. Это уже третья попытка VK сделать свой мессенджер: до этого были ТамТам (2017) и VK Мессенджер — оба провалились из-за отсутствия спроса и сырого продукта.

С MAX история другая: государство решило не ждать органического роста и дало административный пинок. С сентября 2025 года приложение стало обязательным для предустановки на все новые российские смартфоны. Параллельно в школах, вузах и бюджетных учреждениях начали требовать от сотрудников и учеников установить мессенджер.

Результат:

к апрелю 2026 года MAX насчитывает 100+ млн зарегистрированных пользователей. Звучит внушительно. Но что скрывается за этими цифрами?

100 миллионов пользователей — это число регистраций, а не активных ежедневных пользователей. Среднесуточный охват, по официальным данным VK, — 22,5−42 млн человек в зависимости от источника. Для сравнения: у Telegram в России ежемесячная аудитория — 96 млн.

Особенно показательна цифра по каналам: из 109 тысяч каналов около 60 тысяч — государственные и около-государственные ведомства, что больше половины. Они не только не подходят для рекламных размещений — они не дают никакого представления о реальной коммерческой активности площадки.

Топ тематик каналов по интересам аудитории MAX выглядит так: новости и СМИ, политика, еда и кулинария, картинки и фото, юмор и развлечения, семья и дети, блоги, мода и красота. Никакого IT, предпринимательства, digital, B2B, управления — в топе этого нет.

И это показывает, кто реально пользуется приложением:

учителя, студенты, школьники, бюджетники. Плюс часть аудитории не сидит в каналах вообще, а лишь заходит в домовые чаты и чаты школы.

Не значит, что эта аудитория плохая. Для ряда ниш — отличная. Но если ваши клиенты — предприниматели, директора по маркетингу, IT-специалисты, владельцы бизнеса, C-level специалисты, — их в MAX сейчас почти нет. Они сидят в Telegram, читают там экспертный контент, там принимают решения о покупке услуг и товаров оттуда.

Единственный доступный формат рекламы — нативные посевы в каналах через биржи или напрямую. Никакого таргетинга, ретаргетинга, look-alike-аудиторий. Вы не можете настроить показы по возрасту, городу, интересам или поведению — только выбрать тематику канала и надеяться, что ваша аудитория там есть.

Собственный рекламный кабинет VK обещает запустить к середине 2026 года. Возможно, через VK Ads появится возможность размещаться в MAX напрямую с таргетингом — но пока это планы.

Каналы в MAX не имеют даже базовых функций: нет комментариев к постам, нет открытой статистики охватов и пересылок. Вы не можете проверить реальную активность канала перед покупкой рекламы — придется верить на слово и проверять информацию через 5−10 сервисов с ограниченными данными.

Приложение сырое — это, к сожалению, то, что сами разработчики не отрицают, но решается это временем и надеждами на нормальный подход к развитию продукта.

Платформа работает там, где совпадают три условия — аудитория активно присутствует в MAX, продукт релевантен массовой аудитории и нет высоких требований к точному таргетингу.

Стоит ли всем бежать в MAX? Это неплохой совет для локального B2C. Для digital, B2B и профессиональных услуг — можно, но на уровне «посмотреть, что там есть», не более.

Если ваши клиенты технически прошарены, следят за трендами и работают в сложных B2B-ниших, топ-менеджмент и IT/digital-специалисты, они все еще сидят в Telegram. Там сформированы сообщества, там работает личный бренд, там есть история в чатах, и все привычно. В MAX эти люди или не зарегистрированы, или зарегистрированы, но ничего не читают — просто установили посмотреть, что за зверь такой.

Если MAX вдруг начнет органически привлекать предпринимательскую и профессиональную аудиторию — картина может измениться.

Для B2B и digital нет смысла вкладываться в MAX до тех пор, пока либо (а) не появится рекламный кабинет с нормальным таргетингом, настройками и правилами, либо (б) на платформе не сформируется платежеспособная профессиональная аудитория. Ни того, ни другого пока нет.

На данный момент есть только один тип аккаунтов, привязанный к номеру. Чтобы его создать, необходимо после установки мессенджера пройти регистрацию и ввести номер телефона.

Сейчас нет функции переключения между аккаунтами. Пользователи Android могут воспользоваться функцией «клонирование приложений», чтобы создать еще одно приложение MAX, зарегистрировать отдельный аккаунт и разделить рабочее и личное.

Для клонирование приложений: настройки ➜ клонирование приложений (только на Android)

Вы можете взять номера у любого провайдера, купив их и оплатив тариф согласно его правилам, чтобы сохранить номер у себя. Корпоративные номера для сотрудников тоже подойдут.

Тут вопрос безопасности: кому принадлежит номер и кто имеет к нему доступ. Но это уже вопрос глобальной безопасности внутри компании.

Есть три способа создать канал в MAX, и каждый из них отличается по тому, что это будет за канал.

Такой канал может создать кто угодно: в списке чатов нажмите на «+» в правом верхнем углу и выберите «создать приватный канал».

Каналу необходимо дать название, по желанию добавить аватарку и описание канала, после чего он будет создан.

Так как этот канал приватный, просмотреть его без подписки невозможно, как и выдать ему публичную красивую ссылку — только скопировав ссылку-приглашение. Просмотреть содержание канала может только подписчик. На данный момент сбросить или изменить приватный канал на публичный невозможно.

Такой канал может создать только резидент РФ — юрлицо или ИП. Для этого нужно зайти на страницу MAX для бизнеса, авторизоваться по номеру телефона и пройти верификацию через Госуслуги или Т-банк ID, Альфа ID или Сбер ID.

После этого у вас будет возможность выбрать и создать сервис. Под «сервисом» подразумевается чат-бот, канал или цифровой ID.

Выбираете Каналы и создаете его.

Канал, созданный через платформу, будет публичным, то есть будет отображаться в поиске, и его смогут просматривать не только подписчики. Однако ссылка на ваш канал будет некрасивой и состоять из вашего ИНН и приписки _biz.

Если для вас критично сохранить публичную и красивую ссылку в MAX, вам необходим канал в Telegram или паблик во ВКонтакте с меткой А+.

Для получения метки А+ необходимо иметь более 10 000 подписчиков на площадке и пройти регистрацию в реестре блогеров.

Если метка А+ у вас уже есть, перейдите в бота max.ru/channel_bot и через него создайте канал. При создании он запросит у вас ссылку на реестр, ссылку на зарегистрированную страницу и ваш контакт.

Так вы сможете сделать канал с сохранением вашей ссылки, которая может быть в других соцсетях и на сайте.

Ранее для создания бота использовался бот Master Bot, однако сейчас функцию перевели на MAX для бизнеса.

Авторизуетесь, выбираете «Создать чат-бота» и заполняете информацию о боте: логотип, ваш телефон, сайт компании и описание бота. Ссылка, как и в случае канала для бизнеса, будет состоять из вашего ИНН и приставки _bot. Как и в случае с каналом, сейчас поменять ссылку нельзя.

Внутри ботов уже есть готовые интеграции, и многие сервисы сейчас активно доделывают и переделывают структуру, чтобы взаимодействовать с MAX.

Важно:

для одного юридического лица или ИП можно создать только один канал и одного бота, так как они привязаны к ИНН. Это ограничение для всех.

Еще важное ограничение:

согласно правилам, разработчикам запрещено использовать ботов для рассылок, даже по своей базе людей, даже если они согласны получать рассылки, если только у вас нет отдельного договора с MAX.

Источник: dev.max.ru/docs/legal/requirements

На самом деле ограничение серьезное:

огромное количество бизнесов живет именно на рекламных рассылках. Да, многие все равно делают это, но на свой страх и риск.

На данный момент нет официальной рекламной платформы или таргета внутри мессенджера, поэтому есть три способа:

К MAX можно относиться по-разному: верить в него всем сердцем или ненавидеть всей душой. Думать, что он станет новым WeChat или уже через год закроется, как «ТамТам».

Но между амбицией и реальностью — пропасть. Прямо сейчас MAX — это сырой продукт с однобокой аудиторией, без рекламного кабинета, без нормальной аналитики и с минимальными удобствами. Для большинства бизнесов это не канал для лидогенерации, скорее это канал присутствия.

Занять место и посмотреть, что там есть, — разумно. Вкладывать серьезные ресурсы прямо сейчас — скорее нет, чем да. Исключение: ваш бизнес реально может получить клиентов из MAX, а это локальный бизнес с массовой аудиторией или онлайн-товары и услуги на ца MAX.

Для тех, кто работает в digital, IT, B2B и профессиональных услугах, — ваша аудитория по-прежнему в Telegram. До тех пор, пока MAX не покажет органический рост профессиональной аудитории или не запустит нормальный рекламный инструментарий.