Записаться к врачу через Макс можно в чат-боте или мини-приложении здравоохранения вашего региона — там же переносят и отменяют приём. Найдите бот в поиске Макса, проверьте галочку рядом с названием и войдите через Госуслуги; для первой записи понадобятся ещё согласие на обработку персональных данных, дата рождения и СНИЛС.
Название бота зависит от региона: например, в Москве запись идёт через бота «ЕМИАС.ИНФО», в Петербурге — через бота «Служба 122 СПб». Названия региональных ботов меняются, поэтому ищите бот по названию своего региона.
Как записаться к врачу через Макс по шагам
Если Макса у вас ещё нет, сначала установите его на телефон и зарегистрируйтесь; на компьютере Макс открывают в веб-версии или приложении для компьютера.
Порядок записи — как в боте Забайкальского края, который работает в Максе и на телефоне, и на компьютере. В боте вашего региона экраны и кнопки могут называться иначе.
- Найдите в поиске Макса бот здравоохранения своего региона с галочкой рядом с названием.
- Нажмите кнопку входа через Госуслуги и авторизуйтесь на портале.
- Запустите бот. Если он не открылся в Максе, откройте его в браузере.
- Отметьте согласия, в том числе на обработку персональных данных, и подтвердите их.
- Выберите запись к врачу.
- Укажите, кого записываете: себя или другого человека.
- Выберите поликлинику и специальность врача.
- Выберите дату и время приёма.
- Подтвердите запись.
После подтверждения в бот приходит сообщение о записи.
В некоторых регионах можно записать другого человека. В забайкальском боте для этого указывают его ФИО, дату рождения, пол и номер полиса обязательного медицинского страхования — ОМС.
Если вход на Госуслуги у вас подтверждается через Макс, как устроена эта связка — в гайде о Госуслугах в Максе; если код для входа не пришёл, порядок проверок — в гайде о кодах подтверждения в Максе.
Как найти официальный бот своего региона
Боты для записи к врачу запускают регионы при поддержке Минздрава, поэтому ищите бот в поиске Макса по названию своего региона. Если бот не нашёлся, добавьте к названию региона слова «здоровье» или «запись к врачу».
Официальные боты отмечены галочкой рядом с названием. Она подтверждает, что бот и мини-приложение в нём созданы представителями организации. СНИЛС и другие личные данные указывайте только в боте с галочкой.
Если официального бота своего региона не нашлось ни по одному запросу, запишитесь к врачу привычным способом.
Боты записи к врачу в Бурятии и Забайкалье
В Бурятии работает бот «Моё здоровье. Бурятия», его адрес — max.ru/kvrachu03_bot. Через него можно записаться к врачу или на телемедицинскую консультацию — консультацию врача на расстоянии. Там же смотрят и отменяют записи.
В Забайкалье работает бот «Мое здоровье. Забайкалье», его адрес — max.ru/zapv_75_bot. Бот позволяет записаться к врачу, отменить визит и посмотреть свои записи.
Как перенести или отменить приём
Перенести или отменить приём можно в том же боте, через который вы записывались: откройте его и найдите свою запись. Записываться повторно и отменять приём проще, чем записаться в первый раз.