Перейти к содержимому
АгентствоСпираль
ГайдМакс·2 мин чтения·Денис Максимов

Домовой чат в Максе и «Госуслуги Дом»: как вступить, передать показания и подать заявку

Вступить в домовой чат в Максе можно по QR-коду на информационном стенде дома или в офисе управляющей компании либо через приложение «Госуслуги Дом». В самом чате найдите в списке участников бота «Госуслуги Дом»: в его мини-приложении, которое работает прямо в Максе, передают показания счётчиков и отправляют заявки в управляющую компанию.

Бот также напоминает передать показания и оплатить коммунальные услуги. В Москве вместо него в домовом чате работает бот «Электронный Дом».

Как вступить в домовой чат в Максе

Домовой чат открывается в Максе, поэтому, если мессенджера на телефоне ещё нет, начните с него: как установить Макс на телефон и зарегистрироваться.

По QR-коду. QR-код домового чата размещают на информационном стенде дома или в офисе управляющей компании. Отсканируйте его телефоном и вступите в чат.

Через приложение «Госуслуги Дом». Откройте приложение и на главной странице нажмите кнопку «Домовой чат» — она приводит в чат вашего дома в Максе.

Представители управляющей компании подключаются к домовым чатам как администраторы.

Как передать показания счётчиков и отправить заявку в управляющую компанию

Показания и заявки передают через мини-приложение «Госуслуги Дом», а открывается оно из диалога с ботом.

  1. Откройте домовой чат.
  2. Откройте список участников чата.
  3. Найдите бота «Госуслуги Дом» — его адрес @gosuslugi_dom_bot.
  4. Перейдите в диалог с ботом: в нём доступно мини-приложение.
  5. Откройте мини-приложение, следуя инструкции бота.
  6. Выберите действие — передать показания счётчиков или составить заявку в управляющую компанию.

В Москве в списке участников вместо «Госуслуги Дом» ищите бота «Электронный Дом».

Что умеет мини-приложение «Госуслуги Дом» и где оплатить счета

В мини-приложении «Госуслуги Дом» можно:

  • посмотреть данные о своей недвижимости;
  • передать показания счётчиков;
  • составить заявку в управляющую компанию;
  • перейти в чат своего дома.

Оплатить счета и посмотреть отчёты управляющей компании можно в отдельном приложении «Госуслуги Дом» — его страница на портале Госуслуг: gosuslugi.ru/landing/mp_dom.

Если вы входите на портал Госуслуг, коды подтверждения для входа можно получать в Максе — как привязать Макс к Госуслугам и подтверждать вход.

Что делать, если в домовом чате много сообщений

Уведомления домового чата можно выключить, оставаясь в нём, — как отключить уведомления чата и включить их снова. Чтобы домовой чат не терялся среди личных переписок, вынесите его в отдельную папку — как создать папку в Максе и добавить в неё чаты.

Если нужен отдельный чат с частью соседей, например из одного подъезда, создайте для него группу — как создать группу в Максе и добавить участников.

Частые вопросы

Как вступить в домовой чат в Максе?

Отсканируйте QR-код домового чата на информационном стенде дома или в офисе управляющей компании либо откройте приложение «Госуслуги Дом» и на главной странице нажмите «Домовой чат». Оба способа приводят в чат вашего дома в Максе.

Где найти бота «Госуслуги Дом» в Максе?

В списке участников домового чата: откройте чат, затем список участников и найдите бота «Госуслуги Дом» с адресом @gosuslugi_dom_bot. Из диалога с ним открывается мини-приложение для показаний и заявок.

Как передать показания счётчиков через Макс?

Через мини-приложение бота «Госуслуги Дом». Откройте домовой чат, найдите бота в списке участников, перейдите в диалог с ним, откройте мини-приложение по инструкции бота и выберите передачу показаний счётчиков.

Можно ли отправить заявку в управляющую компанию через Макс?

Да, в мини-приложении бота «Госуслуги Дом» можно составить заявку в управляющую компанию. Бот находится в списке участников домового чата, а мини-приложение открывается из диалога с ним.

Как называется бот домового чата в Москве?

В Москве бот домового чата называется «Электронный Дом». В большинстве других регионов это «Госуслуги Дом».

Можно ли через «Госуслуги Дом» оплатить счета?

Да, в отдельном приложении «Госуслуги Дом» — там же отчёты управляющей компании. Бот в домовом чате в Максе напоминает об оплате коммунальных услуг, а в его мини-приложении передают показания счётчиков и составляют заявки.